Словарь практического психолога - компетентность социально - психологическая

1) умение ориентироваться в ситуациях социальных;

2) умение правильно определять особенности личностные и состояния эмоциональные других людей;

3) умение выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовать их в процессе взаимодействия. Особую роль играет умение поставить себя на место другого (-> рефлексия; эмпатия).